Por el simple hecho de hacer uso o acceder a cualquiera de las páginas que integran el Sitio de Operaciones Electrónicas de Crediclub, en lo sucesivo el “Sitio”, usted acepta y acuerda obligarse en los términos y condiciones que a continuación se señalan, a partir del momento en que haga uso o acceda al Sitio de cualquier forma. Las operaciones y transacciones que puedan realizarse a través de este Sitio se rigen por los términos y condiciones pactados por usted, en lo sucesivo el “Cliente”, con Crediclub de conformidad con el Contrato de Depósito de Dinero y la contratación de Servicios Electrónicos.

‍

SERVICIOS ELECTRÓNICOS. Por la utilización del Sitio, el Cliente expresa su consentimiento y autorización sin reservas a los Términos y Condiciones estipulados en este instrumento. Mediante el uso del Sitio, el Cliente podrá acceder y/o utilizar los servicios electrónicos en lo sucesivo, los "Servicios Electrónicos", que se encuentran disponibles para los Clientes, ofrecidos por Crediclub.

El Cliente reconoce que algunos Servicios Electrónicos podrán utilizarse una vez que el Cliente haya solicitado los servicios mediante una inscripción, registro o requisito que establezca Crediclub, es decir, para la utilización de Medios Electrónicos y/o el Sitio de Operaciones el Cliente deberá de manera enunciativa y no limitativa: (i) registrarse, capturando los datos requeridos, (ii) contar con acceso a Internet, (iii) generar Usuario y Contraseña y en su caso, generar un factor de autenticación adicional, (iv) contar con un número de telefonía móvil, mismo que será utilizado como Usuario, (v) registrarse en el portal www.crediclub.com y/o en el Sitio de Operaciones Electrónicas que determine Crediclub, (vi) seleccionar una frase e imagen, con el fin de que el Cliente pueda autenticar el Sitio, (viii), designar la o las Cuentas Bancarias Destino al momento de la contratación, (ix) notificar a Crediclub de cualquier modificación o baja de la Cuenta Bancaria Destino, (x) en su caso, confirmar las operaciones previo a que se ejecuten.

‍

Crediclub tiene el derecho a negar, restringir, suspender, cancelar o condicionar al Cliente el acceso al Sitio, total o parcialmente, de manera temporal o definitiva, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, si el Cliente quebranta cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones aquí establecidos, si comete algún acto contrario a las leyes aplicables vigentes, si no pudiera verificarse su identidad, si cualquier información proporcionada por el Cliente fuere falsa o por cualquier otra causa, a entera discreción de Crediclub, así como a modificar los Servicios Electrónicos del Sitio, sin que lo anterior se considere un incumplimiento de Crediclub.

Crediclub queda facultado en todo momento para ampliar, suprimir y suspender temporal o definitivamente cualquiera de los actos y operaciones del servicio de Operaciones Electrónicas, para lo cual se realizará la notificación correspondiente a través del propio servicio.

‍

SERVICIOS MÓVILES. El Cliente está de acuerdo en recibir el servicio móvil en cualquiera de sus modalidades (i) Servicios Básicos Móviles o (ii) Servicios Avanzados Móviles, mismos que pueden utilizarse únicamente a través del teléfono celular del Cliente, debiendo contar con el sistema operativo requerido.

‍

RESPONSABILIDAD. Crediclub no será responsable en caso de afectación alguna, incluyendo, sin limitar, daños, pérdidas, gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes que surjan en relación con el servicio o su uso o imposibilidad de uso, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, falla de sistema o línea, por cualquier motivo. Crediclub no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Sitio y de los Servicios Electrónicos.

‍

El Cliente deberá resguardar los datos de su Usuario y Factores de Autenticación a fin de prevenir riesgos inherentes al uso de los Servicios Electrónicos, siendo el Cliente el único responsable por la utilización de los Factores de Autenticación para el acceso a los Servicios Electrónicos. El Cliente asume la responsabilidad derivada de cualquier transferencia de dinero que solicite dentro del territorio nacional o en el extranjero. El Cliente libera a Crediclub de cualquier responsabilidad derivada o relacionada con el mal manejo, error u operación fuera de los lineamientos establecidos por Crediclub, que realice el propio Cliente al efecto en los Servicios Electrónicos, por lo que se obliga a sacar en paz y a salvo al Crediclub de cualquier reclamación, queja, acción administrativa o judicial que por los conceptos antes referidos pudiera realizarse en su contra.

En ningún caso Crediclub solicita o solicitará las claves de acceso del Cliente a través de funcionarios, empleados, terceros, correos electrónicos o postales, ni por cualquier otro medio.

‍

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Crediclub mantendrá toda la información que le entreguen o que sea recibida de los Clientes con carácter confidencial, en términos de las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. El Crediclub no será responsable de mantener con carácter confidencial cualquier información que el Cliente le proporcione que sea de cualquier forma pública o que no deba considerarse como confidencial.

‍

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Crediclub mantendrá toda la información que le entreguen o que sea recibida de los Clientes con carácter confidencial, en términos de las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. El Crediclub no será responsable de mantener con carácter confidencial cualquier información que el Cliente le proporcione que sea de cualquier forma pública o que no deba considerarse como confidencial.

‍

COOKIES. El Cliente acuerda recibir las cookies que les transmitan los servidores de Crediclub. "Cookie" significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo del usuario cuando éste tiene acceso al Sitio. Las cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Cliente o información para rastrear las páginas que el Cliente ha visitado. Una cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Cliente ni leer las cookies creadas por otros sitios y/o páginas.

‍

MODIFICACIONES. Crediclub tiene derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones establecidos en este documento. En consecuencia, el Cliente deberá leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que desee utilizar el Sitio. Es posible que algunos de los Servicios Electrónicos que se ofrezcan a los Clientes en y/o a través del Sitio estén sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones que se establecen en este documento. Por lo tanto, el Cliente también deberá leer atentamente dichas condiciones particulares, con anterioridad al uso de los Servicios Electrónicos proporcionados.

‍

PROPIEDAD INTELECTUAL. Los derechos de propiedad industrial e intelectual que se desprenden de los Servicios Electrónicos y los diseños y dominios del Sitio, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo sin limitar su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Crediclub. El Cliente no adquiere ni podrá adquirir derecho alguno de propiedad industrial o intelectual por el hecho de hacer uso de los Servicios Electrónicos y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar dichos Servicios Electrónicos con fines distintos a los establecidos en este documento.

‍

LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes convienen que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de la Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

‍

TIPS DE SEGURIDAD:

• Crediclub no solicita claves de acceso a través de funcionarios, empleados, terceros, correos electrónicos o postales, ni por cualquier otro medio.

• El cliente es el único responsable por la utilización de los Factores de Autenticación para el acceso a los Servicios Electrónicos.

• En caso de robo o extravío de cualquiera de los Factores de Autenticación notifica a Crediclub.

• Mantén un registro de tus transacciones.

• No realices transacciones electrónicas en cibercafés o lugares públicos.

• Nunca reveles tu información personal.

• Procura un manejo responsable en tus operaciones financieras.

• Protege y resguarda tu Usuario y Contraseña.

• Utiliza software tipo firewall, anti-spyware o algún antivirus para proteger tus equipos electrónicos de algún virus malicioso.

• Utiliza sólo los números telefónicos que Crediclub te haya proporcionado.

Programa de Mensajería de Texto (SMS)

1. Descripción del Servicio y Uso
Crediclub utiliza mensajería de texto SMS con el único propósito de garantizar la seguridad de su cuenta. Esto incluye el envío de códigos de verificación de un solo uso (OTP / 2FA) para el inicio de sesión, autorización de transacciones, alertas de seguridad y notificaciones críticas sobre el estado de sus productos financieros. Los mensajes SMS se envían únicamente cuando usted realiza una acción que requiere validación de identidad en nuestras plataformas digitales.

2. Consentimiento e Inscripción (Opt-In)
Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono celular en nuestros formularios web o aplicaciones y solicitar un código de verificación, usted otorga su consentimiento expreso para recibir mensajes de texto automáticos por parte de Crediclub. Este consentimiento es específico para funciones de seguridad y notificaciones de cuenta, y no será utilizado para fines publicitarios o de marketing sin su autorización previa y explícita.

3. Tarifas de Mensajes y Datos
El servicio de SMS de Crediclub no genera cargos adicionales por nuestra parte. Sin embargo, como ocurre con cualquier servicio de mensajería, pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según lo estipulado en el plan de telefonía móvil contratado con su proveedor de servicios de telecomunicaciones. Dichos cargos son responsabilidad exclusiva del usuario.

4. Frecuencia de los Mensajes
La frecuencia de los mensajes SMS que recibirá varía y dependerá directamente de la cantidad de solicitudes de interacción, inicios de sesión o transacciones de seguridad que usted realice activamente dentro de la plataforma de Crediclub.

5. Instrucciones de Cancelación (Opt-Out)
Usted puede revocar su consentimiento y dejar de recibir mensajes de texto SMS de Crediclub en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente responda con la palabra STOP (o ALTA/BAJA según aplique en su región) al número corto o código numérico desde el cual recibió nuestro último mensaje. Una vez recibida su solicitud, le enviaremos un SMS final para confirmar su exclusión del programa y no volverá a recibir mensajes por esta vía.
Nota: Tenga en cuenta que desactivar los SMS de seguridad puede limitar o impedir el acceso a ciertas funciones transaccionales que requieren autenticación obligatoria.

6. Solicitud de Ayuda y Soporte (Help)
Si experimenta problemas técnicos o interrupciones en la recepción de nuestros mensajes de texto, puede responder al SMS recibido con la palabra HELP para obtener instrucciones del sistema. También puede solicitar asistencia directa contactando a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@crediclub.com, o llamando a nuestra línea de soporte al 81 8000 9805.

7. Deslinde de Responsabilidad de las Operadoras (Carrier Disclaimer)
Las operadoras de telefonía móvil (incluyendo pero no limitado a AT&T, T-Mobile, Verizon, Telcel, Movistar, Spin y cualquier otro proveedor de red inalámbrica) no se hacen responsables por mensajes retrasados, extraviados o que no hayan sido entregados debido a fallas en la cobertura o en la red del usuario.